Splošno o zasebnosti

Ko nam posredujete osebne ali poslovne podatke (na primer ime in priimek, elektronski naslov, telefonska številka, naziv podjetja, davčna številka, opis poslovnih potreb ali projektne datoteke), SistemLabBiz te informacije uporablja za izvedbo konkretnih storitev in podporo vašim scenarijem. V praktičnih primerih: če zahtevate prikaz rešitve, zberemo ime, e-pošto in opis primera uporabe, da pripravimo ciljno predstavitev; če oddate projektno dokumentacijo, jo uporabimo za načrtovanje in izvedbo avtomatizacije ter jo hranimo kot del izvedbenega primera. Namen obdelave vključuje pripravo ponudb, izvedbo implementacijskih del, podporo strankam, revizijsko in računovodsko obdelavo ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Pravna podlaga za obdelavo je izvajanje pogodbe, zakoniti interesi in, kjer je potrebno, vaše soglasje. Podatki se obdelujejo na način, ki omejuje dostop le na pooblaščeno osebje in vključuje tehnične ukrepe za varovanje prenosa in hrambe. Hramba podatkov poteka za čas, potreben za izpolnitev pogodbenih obveznosti ali skladno z zakonodajo; na primer dokumentacija in računovodski podatki se hranijo v rokih, določenih z računovodskimi predpisi, podpora pa ohranja kontaktne informacije za trajanje sodelovanja. Vaše pravice vključujejo pravico do vpogleda, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in ugovora v mejah, ki jih določa zakon. Za uveljavljanje pravic ali pojasnila v konkretnem primeru lahko kontaktirate SistemLabBiz na naslovu Volče 97B, 5220 Tolmin, Slovenija, poslovni identifikator SI75200874. Ta informacija velja od 02-03-2026.

• Kontaktni podatki: ime, priimek, elektronski naslov in telefonska številka za komunikacijo glede storitve.
• Podatki podjetja: naziv podjetja, naslov, davčna in poslovna identifikacija (npr. SI75200874).
• Podatki o projektu: opis procesa, obseg dela, pričakovani rezultati in tehnične zahteve za integracijo.
• Finančne informacije: podatki potrebni za izstavitev računa in obračun storitev, kadar je to potrebno.
• Povratne informacije in ocene: izjave o zadovoljstvu, opombe o storitvi, ki jih uporabniki delijo z nami.
• Dovoljenja in soglasja: izjave ali privolitve, ki jih uporabnik izrecno poda v okviru storitve.

Nekateri podatki se zbirajo samodejno ob obisku spletnega mesta ali uporabi storitev za namene delovanja, varnosti in analitike.

• IP naslov in podatki o napravi za zagotavljanje varnosti in preprečevanje zlorab.
• Podatki o brskalniku in nastavitvah za optimalno delovanje spletnega mesta.
• Podatki o obisku strani in uporabi funkcionalnosti za analizo delovanja in izboljšave.
• Tehnični dnevniki napak in eventi za odpravljanje težav v sistemih.
• Podatki iz piškotkov in podobnih sledilnih tehnologij za analitiko in prilagajanje vsebine.
• Podatki o uspešnosti integracij in komunikacij z zunanjimi sistemi za izboljšave storitev.

Podatke uporabljamo za jasne, omejene namene, ki so povezani z izvajanjem storitev in izboljšavami na podlagi praktičnih primerov uporabe.

• Izvedba in upravljanje storitev avtomatizacije ter integracij.
• Komunikacija s strankami glede projektov, podpore in sprememb v storitvah.
• Izstavljanje računov in upravljanje komercialnih obveznosti.
• Analiza uporabe storitev za optimizacijo procesov in odkrivanje vzorcev uporabe.
• Varnostno spremljanje in preprečevanje zlorab ter nepooblaščenih dostopov.
• Razvoj novih funkcionalnosti na podlagi povratnih informacij in primerov uporabe.
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti in zahtev regulatorjev, kadar je to potrebno.
• Arhiviranje podatkov za primere revizij ali pogodbenih zahtev.

Piškotke uporabljamo za osnovno delovanje spletnega mesta, analitiko in prilagoditev izkušenj. Uporabnikom omogočamo upravljanje soglasij glede piškotkov.

Uporabljamo sejne piškotke, trajne piškotke in piškotke tretjih oseb za analitiko in integrirane funkcionalnosti.

Kategorije vključujejo nujne piškotke, piškotke za delovanje, analitične piškotke in piškotke za oglaševanje, če so prisotni v določenih integracijah.

Uporabniki lahko upravljajo nastavitve piškotkov v brskalniku ali preko nastavitev soglasja na spletni strani sistemlabbiz.digital. Onemogočanje nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje funkcionalnosti.

Podrobna politika piškotkov

Delimo podatke le, kjer je to potrebno za izvedbo storitev ali zaradi zakonskih zahtev. V pogodbah s ponudniki določimo varstvo podatkov in omejitve rabe.

• Z izvajalci infrastrukture za gostovanje in oblak, da zagotovimo delovanje storitev.
• S plačilnimi partnerji za obdelavo transakcij in izdajo računov, ko je to potrebno.
• S svetovalci ali zunanjimi izvajalci, ki izvajajo razvoj po naročilu in potrebujejo dostop do podatkov v omejenem obsegu.
• Z regulatorji ali organi pregona v primerih, ko je zahtevano z zakonom.
• S partnerji za analitiko in izboljšave uporabniške izkušnje, kadar je to pogoj za funkcionalnost.
• V primeru združitve ali spremembe lastništva podjetja, v obsegu, ki je potreben za izvedbo transakcije.

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen obdelave ali izpolnitev zakonskih obveznosti.

Podatki poslovnih računov in pogodbe so hranjeni vsaj toliko časa, kolikor določajo računovodski in davčni predpisi.

Sporočila in komunikacija s strankami se hranijo za obdobje, potrebno za reševanje zadev in izpolnitev pogodbene obveznosti, običajno do zaključka projekta plus obdobje arhiviranja.

Dnevniki dogodkov in varnostni zapisi se hranijo za obdobje, primerno za forenzične preiskave in varnostno analitiko, v skladu z internimi pravili.

Na zahtevo uporabnika in v okviru zakonodaje bomo osebne podatke izbrisali ali anonimno obdelali, razen če obstaja zakonita obveznost za nadaljnje hranjenje.

Zaščita podatkov vključuje tehnične in organizacijske ukrepe, kot so šifriranje, dostopne politike, redno varnostno testiranje in nadzor dostopa. Prakse temeljijo na oceni tveganj in primerih uporabe iz prakse.

• Šifriranje prenašanih in shranjenih podatkov, kjer je to primerno.
• Omejevanje dostopa po vlogah in načelo najmanjšega privilegija za izvajalce ter zaposlene.
• Redno varnostno testiranje, posodobitve in varnostne kopije za zmanjšanje tveganj izgube podatkov.

SistemLabBiz obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo. Pri obdelavi se osredotočamo na pregledne postopke, dokumentirane odločitve in vpeljavo tehničnih ter organizacijskih ukrepov, kar podpirajo konkretni primeri z uporabo sistemov za upravljanje dostopa, revizijske sledi in redne kopije podatkov.

Ta politika zasebnosti velja za vse storitve in rešitve, ki jih nudi SistemLabBiz prek spletne strani sistemlabbiz.digital, vključno s svetovanjem, razvojem in avtomatizacijo poslovnih procesov za stranke v Sloveniji.

• Podatki, ki jih obdelujemo: kontaktni podatki (ime, priimek, e-pošta, telefonska številka), podatki o podjetju (ime podjetja, poslovni ID), poslovna dokumentacija, tehnični podatki povezani z uporabo storitev in piškotki za delovanje spletne strani.
• Namen obdelave: izvedba pogodbenih obveznosti, komunikacija glede projektov, analiza za optimizacijo poslovnih procesov, zagotavljanje podpore in administracija storitev ter upoštevanje zakonskih obveznosti.
• Pravna podlaga: obdelava temelji na izpolnjevanju pogodbe, zakonitih obveznostih, privolitvi, kjer je ta potrebna, ter na legitimnem interesu v primerih, ko je obdelava potrebna za izboljšanje storitev in zaščito varnosti sistema.
• Rok hrambe: osebni podatki se shranjujejo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena obdelave, v skladu z zakonodajo ali poslovnimi zahtevami; rok hrambe je opredeljen posebej za vsako kategorijo podatkov in primer uporabe.

Če menite, da smo pri obdelavi vaših osebnih podatkov storili napako, vas prosimo, da nas najprej kontaktirate. Če z odgovorom niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali drugem pristojnem nadzornem organu.

SistemLabBiz lahko uporablja vaše kontaktne podatke za pošiljanje informacij o storitvah, novostih in dogodkih, če ste dali privolitev ali če obstaja obstoječi poslovni odnos. Komunikacije temeljijo na posamičnih primerih uporabe in konkretnih poslovnih scenarijih, kot so obvestila o nadgradnjah sistema, študije primerov in povabila na demonstracije.

Vsako marketinško sporočilo vsebuje možnost enostavne odjave. Odjava ne vpliva na obdelavo podatkov, potrebnih za izvajanje pogodb ali za izpolnitev zakonskih obveznosti.

SistemLabBiz ne namerava zbirati osebnih podatkov otrok za namen ponudbe svojih storitev. Če ugotovimo, da smo nehote obdelali osebne podatke mladoletne osebe brez ustrezne privolitve, bomo sprejeli ukrepe za izbris teh podatkov, razen če zakon predpisuje drugače.

Na spletni strani lahko najdete povezave do storitev tretjih oseb. SistemLabBiz ne prevzema odgovornosti za prakse zasebnosti teh ponudnikov. Preden delite osebne podatke z drugimi, preglejte njihove politike zasebnosti.

Politične spremembe bodo objavljene na spletni strani sistemlabbiz.digital z navedbo datuma spremembe. Pri pomembnih spremembah, ki vplivajo na način obdelave podatkov, bomo uporabnike obvestili z elektronskim sporočilom ali drugim primernim kanalom.